1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng:
Thông tin quý khách hàng cung cấp được dùng cho mục đích giao hàng, bảo hành và gửi thông tin các chương trình khuyến mãi cho quý khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân quý khách cung cấp trong phạm vi nội bộ công ty của chúng tôi.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình quý khách là thành viên của website và sẽ được hủy khi khách hàng yêu cầu hủy đăng ký làm thành viên trên website của chúng tôi.
4. Những người được phép tiếp cận thông tin của khách:
Chỉ ban Giám Đốc và bộ phận CSKH và bộ phận Giao Hàng mới có quyền tiếp cận thông tin của quý khách để phục vụ quý khách.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Thông tin quý khách cung cấp sẽ do quý khách tự thao tác trực tiếp trên tên miền website: https://sonic-spashop.com.vn/
Thông tin sẽ được quản lý bởi ban Giám Đốc và được hỗ trợ bởi bộ phận CSKH
Địa chỉ liên hệ để quý khách kiểm tra hoạt động thu thập xử lý thông tin của quý khách: 0931850998 hoặc zalo 0931850998 hoặc E.mail info@geh.com.vn
6. Phương thức và công cụ để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:
Trong trường hợp quý khách cần chỉnh sửa thông tin cá nhân, quý khách có thể tự thao tác trong phần https://sonic-spashop.com.vn/tai-khoan/ hoặc quý khách vui lòng liên hệ đến hotline 0931850998 để thông báo những yêu cầu cần chỉnh sửa, chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin (mọi sự thay đổi đều phải có sự chấp thuận của quý khách).
Toàn bộ thông tin quý khách hàng cung cấp được bảo mật tuyệt đối theo chính sách của công ty (công ty cam kết không sử dụng thông tin của quý khách hàng cho mục đích thương mại hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích ở điều 1).
7. Quý khách hàng vui lòng không cung cấp thông tin của mình cho người khác trong các trường hợp:
- Không gửi thông tin đăng nhập tài khoản của mình để cho người khác dùng hoặc đặt hàng hộ.
- Không dùng thông tin thanh toán của người khác để nhận chiết khấu từ chúng tôi dù với bất kỳ lý do gì.
- Không dùng thông tin của người khác để nhận được các voucher của chúng tôi.
- Không gửi voucher chúng tôi dành riêng cho quý khách để người khác dùng.
Công ty chúng tôi cam kết sẽ bảo mật tuyệt đối thông tin của quý khách. Nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị thất thoát là do quý khách tự cung cấp hoặc tự để lộ thộng tin cá nhân của mình cho người khác biết.
8. Cơ chế giải quyết khiếu nại:
Khi quý khách có bất cứ thắc mắc nào về thông thông tin các nhân của mình hay vô tình để người khác biết thông tin cá nhân của mình vui lòng liên hệ ngay đến hotline 0931850998 để thông báo, chúng tôi sẽ tiến hành chặn hoặc hủy ngay các yêu cầu từ những đối tượng mạo danh quý khách. Chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay sau khi đã thực hiện xong thao tác trên để xác minh và tiến hành đổi lại thông tin (số điện thoại, mật khẩu, địa chỉ e,maill…) của quý khách.
Trong trường hợp quý khách cần khiếu nại nếu nghi ngờ có nhân viên trong công ty sử dụng trái phép thông tin của quý khách, quý khách vui lòng liên hệ ngay đến số điện thoại: 0938072980 hoặc gửi thông tin qua địa chỉ mail: info@geh.com.vn. Ban Giám Đốc sẽ xử lý yêu cầu của quý khách trong 1h kể từ khi nhận được phản hồi của quý khách và sẽ có hành động kỷ luật nếu nhân viên trong công ty tự ý làm lộ thông tin mà không có sự chấp thuận của quý khách.
